为概念期产品提供概念测试反馈，为上市初期产品提供界面、功能等用户体验反馈，为成熟期产品提供产品升级、界面、功能更新迭代用户体验反馈。

采用内容分析法将定性资料汇总后按用户体验辞典进行编码，得到既深入又可量化的用户体验数据；同时华心实现对定性资料的规范化整理，萃取有价值的用户体验信息，实现定性资料的定量化分析。